TEBRİKLER TSB

Sigorta acenteleri olarak kendi etik ilkelerimizi oluşturmak ve uygulamak için çalışıyoruz ya, böyle durumlar için acaba şirketlerin etik ilkeleri var mı ve daha önemlisi sigorta şirketleri bu etik ilkeleri önemsiyor mu??

TSB Sigortacılık Etik İlkeleri var, sonrası çok eğlenceli,

Peki yukarıda yaşanan diyaloğun hangi kısmı aşağıda sizlerle paylaşacağım etik ilkelere uygun sizce:)

''Sigorta ve Reasürans Şirketleri, eylem ve işlemlerinde aşağıdaki genel ilkeleri gözetirler;

Dürüstlük
Faaliyetlerini yerine getirirken tüm ilişkilerinde dürüstlük ilkesine bağlı kalırlar.
Güvenilirlik
Tüm hizmet ve işlemlerde, müşterilerine, karşılıklı güven anlayışı içerisinde açık, anlaşılır ve doğru bilgi verir, müşteri hizmetlerini zamanında ve eksiksiz yerine getirirler.
Şeffaflık
Müşterilerine yapacakları bilgilendirmelerde, basit ve kolay anlaşılabilirliği gözetir, gerçekleştirdikleri faaliyetlere ilişkin olarak şeffaflığı mümkün olan en yüksek düzeyde tutarlar.
Rekabet
Şirketler arasında sağlıklı ve yapıcı bir rekabet ortamının yaratılması için gayret gösterir, haksız rekabet oluşturan her türlü davranıştan kaçınırlar.
Müşteri Sırları ve Güvenliği
Yetkili kişi ve mercilere yasal olarak verilmesi gereken bilgi ve belgeler, mevzuat dâhilinde gerçekleştirilen bilgi paylaşımı ve müşterilerin açık rızasının bulunduğu durumlar dışında, müşterilere ilişkin her türlü bilgi ve belgeyi gizli tutar ve özenle saklarlar.
Her türlü hizmet ortamında işlem güvenliğinin sağlanmasına ve müşteri mağduriyetlerinin önlenmesine yönelik gerekli önlemleri alırlar.

Ve en önemlisi ve bizleri ilgilendiren kısmı....

Sigorta Aracıları

Sigorta aracıları ile çalışma konusunda haksız rekabete yol açabilecek her türlü uygulamadan kaçınırlar.

Türkiye Sigorta Birliğini tebrik ediyorum, etik ilkelerini çok sıkı denetliyor ve bütün kurallarına sıkı sıkıya uyuyor....

 

Binnur AKTAŞ