TERSLİK YOK MU ?

Dostlarıma ve arkadaşlarıma sormak istiyorum; daha önce saatlerce sırada baklediğiniz bankalar vardı.. Şu an o bankaları telefonla aradığınızda bir-iki dk bekletilirseniz isyan ediyorsunuz.. İnternet şubesinde kazara işlem aksarsa şikayette bulunuyorsunuz.. Haklısınız da.. Ama acente olarak temsilciliğini yaptığınız sigorta şirketinizin bölge müdürlüğünüzden 3-5 günde bile yanıt alamadığınızda kızamıyorsunuz..Ama müşteri sizi anlamıyor..
Bu işte bir terslik yok mu? Sorun nerde? Sizin müşterinizin talebi mi aykırı? Yoksa sizin temsilciliğini yaptığınız şirketler mi saçmalıyor? Yoksa da sizin zaten bu işte niye olduğunuzu mu sorgulamalayız?

Ne dersiniz?

Mehmet BÜYÜKHATİPOĞLU