SİGORTA SEKTÖRÜ ACENTELERİ İLE İLGİLİ SORUNLAR VE ÖNERİLER

SİGORTA SEKTÖRÜ ACENTELERİ İLE İLGİLİ SORUNLAR VE ÖNERİLER
19/07/0/2014

1- TRAFİK SİGORTALARINDA Kİ İPTALLER, OTOMATİĞE BAĞLANMALI, ARAÇ NOTERDEN SATIŞ GÖRDÜĞÜ ANDAN İTİBAREN OTOMATİK OLARAK BİZ MÜDAHELE ETMEDEN İPTAL EDİLMELİ, VEYA ACENTENİN SATIŞTAN OTOMATİK HABERİ OLMALI, İPTAL OLMAYAN VE HAKSIZ KAZANÇ PRİMİ OLARAK SİGORTA ŞİRKETİNİN KASASINDA BİRİKEN PRİMLER VAR….BU PARALAR SİGORTA ŞİRKETLERİNİN KASALARINDA HAKSIZ YERE KALMAMALI. AYNI ZAMANDA GERİYE DÖNÜK TRAFİK SİGORTASI İPTALLERİNDE SİGORTA ŞİRKETLERİ SİSTEMLERİNİ BUNA UYGUN HALE GETİRMELİDİRLER..BAZI SİGORTA ŞİRKETLERİ BU İPTALLERİ YAPMAKTA ZORLUK ÇIKARTMAKTADIRLAR, NOTER SATIŞI OLDUKTAN SONRA GERİYE YÖNELİK İPTAL YAPILMADI İSE DERHAL İPTAL İŞLEMİNİ ( TABİ KONUYU TRAMERLEDE ÇÖZÜME KAVUŞTURMAK GEREKİYOR ) YAPILMALIDIR...
2- TÜZEL KİŞİLİKLERDE 1 KİŞİ TEKNİK PERSONEL ÇALIŞTIRMA ZORUNLULUĞU YÖNETMELİKTEN MUTLAKA ÇIKARTILMALI , ÇIKARTILMADIĞI DURUMDA , GERÇEK KİŞİ ACENTELERDE DE YANINDA 1 KİŞİDEN FAZLA TEKNİK PERSONEL ÇALIŞTIRIYORSA, TÜZEL KİŞİLİĞE GEÇMESİ YÖNETMELİĞE EKLENMELİDİR. ADALET AÇISINDAN,
3- YETKİLİ ACENTELER, ARAÇLARIN RUHSAT SERİ NUMARALARINI EGM SİSTEMİNDEN GÜNCEL HALİNİ MUTLAKA GÖRMELİ,BU EKRAN ACENTEYE AÇILMALI, BUNUN İÇİN SİGORTALIYA HER SEFERİNDE DÖNÜŞ YAPILMAMALI, OPERASYONEL YÜKÜ ÇOK FAZLA ARTIRICI BİR DURUM OLMASININ YANINDA, BU SEBEPLE YAPILAMAYAN VE GECİKEN POLİÇELERDEN DOLAYI 3. ŞAHISLAR BEDENİ VE MADDİ TEMİNATLARI RİSKE ATILMAKTADIR, BU İVEDELİKLE ÖNLENMELİ
4- TRAMER SİSTEMİNE ACENTELERIN TELEFON NUMARALARI DA EKLENMELİDİR, BAZI ULAŞILMASI GEREKEN DURUMLARDA, FARKLI KANALLARI KULLANARAK BULMAK ZORUNDA KALINIYOR, ZAMAN KAYBI...., BU ARADA BAZI SİGORTA ŞİRKETLERİ ACENTE İSMİ BİLE YAZMAKTAN NEDEN KAÇINIRLAR ANLAMAM ( MAPFRE SİGORTA TRAMERDE ACENTE İSMİ BÖLÜMÜNE "TÜM KANALLAR" DİYE BİR İBARE YAZMAKTADIR..HARİCİ BU UYGULAMAYA SON VERMELİDİR, YANİ ÖRNEĞİN BİR ARACIN TRAMERİNE BAKTIĞIMIZDA ACENTENİN İSMİNİDE İRTİBAT NUMARASINI DA ORADA GÖREBİLMEMİZ GEREKLİ , AYRIYETEN TRAMER ŞİFRESİ GİRERKEN BİLGİSAYARLARIMIZDA BU ŞİFREYİ KAYDEDEBİLMEZ ( ZATEN İŞYERİNDE Kİ BİLGİSAYARLARDAN GİREBİLİYORUZ NEYİ KİMDEN SAKLIYORUZ ANLAŞILMIYORKİ ) ÖZELLİĞİNİN AÇILMASI, ( HER SEFERİNDE ŞİFREYİ GİRMEK ZORUNDA KALIYORUZ ) AYNI ZAMANDA YAZILAN ŞİFRENİN BÜYÜK HARF VEYA KÜÇÜK HARF GİRİŞ FARKININ KALDIRILMASI,
TRAMER SİSTEMİNİN ( ACİL DURUMLAR İÇİN ) ACENTELERİN HERHANGİ BİR BİLGİSAYARDAN, ŞİFRESİ İLE BİRLİKTE GİRİŞİNE İZİN VERİLMESİNE YANİ IP UYGULAMASININ BU KONUDA KALDIRILMASINA…
TRAMERLE İLGİLİ BİR BAŞKA KONU İSE , ARAÇ RUHSAT SERİ NUMARALARININ, TÜM SİGORTA ŞİRKETLERİNİN TANZİM ETMİŞ OLDUĞU TRAFİK POLİÇESİ VE KASKO POLİÇELERİ ÜZERİNDE İLK SAYFADA YAZMA ZORUNLULUĞU GETİRİLMELİ…
5- SİGORTA ŞİRKETLERİNİN KENDİ ÇALIŞANLARINA VE KENDİ BANKASI ÇALIŞANLARININ POLİÇELERİNE YAPTIĞI % 50 Yİ GEÇEN ÖZEL İNDİRİMLERİ, ACENTE SAHİPLERİNE DE AYRIM YAPMADAN AYNI ŞEKİLDE UYGULANMASINI, SERBEST PİYASA KOŞULLARINDA, BU DURUMUN ETİK AÇIDAN RENCİDE EDİCİ BİR DURUM OLDUĞUNUN BİR YAZI İLE SİGORTA ŞİRKETLERİNİN HEPSİNE, VE TSB ‘NE, SAİK TARAFINDAN BİR YAZI İLE BİLDİRİLMESİNİ, ACENTE SAHİPLERİNİN, MESLEKİ AÇIDANDA BU TÜR BİR UYGULAMANIN HAYATA GEÇİRİLMESİNİN, ACENTE SAHİPLERİNİN KENDİ ÖZEL SİGORTA İŞLERİNDE DİĞER TÜM 3. ŞAHISLARDAN FARKLI TUTULMAMASININ ÖZELLİKLE İRDELENMESİNE…
(ÖR: BİR BANKA ÇALIŞANIN TÜM İNDİRİMLERİ VE ÖZELLİKLERİ AYNI ARACINI, 750 TL YE KASKO YAPTIRIRKEN, BİR ACENTE SAHİBİ, AYNI ÖZELLİKLERE VE İNDİRİME SAHİP ARACINI, (komisyon haric ) 1.350 TL YE YAPTIRMASI SEKTÖRE OLAN GÜVENİNİ, İNANCINI, PERFORMANSINI…VS SARSMAKTADIR, ETİK AÇIDAN SİGORTACI, PAZARLAMASINI YAPTIĞI ÜRÜNÜ İLK ÖNCE KENDİSİ ALDIĞINDA KENDİSİNİ ÖZEL HİSSEDEBİLMELİ , TATMİN OLMALI Kİ, ÜRÜN PAZARLAMASINA VE SEKTÖRE ÇOK DAHA FAZLA KATKI SAĞLAYABİLSİN…ZİRA ACENTE SAHİPLERİNİN HP DENGESİ DE , BANKA ÇALIŞANLARININ HP DENGESİNE GÖRE ÇOK DAHA AŞAĞIDA OLDUĞU BİR DURUMDA BUNLARIN YAŞANMASI, PARASAL AÇIDAN ÖTE RENCİDE EDİCİ BİR DURUMDUR, BU ÖZEL İNDİRİM UYGULAMALARININ BELİRLİ BİR YÜZDESİNİN TEKNİK PERSONEL SİGORTALARINDA DA UYGULANMAYA KONULMASI İLE İLGİLİ, SAİK TARAFINDAN VE DERNEKLER TARAFINDAN,SİGORTA ŞİRKETLERİNE VE TSB YE BASKI UYGULANMASI…BU SAYEDE AİDİYETLİK DUYGUSUNUN SİGORTA ACENTESİ İLE ŞİRKETLER ARASINDA DAHA SIKI OLMASININ HEDEFLENMESİ GEREKLİLİĞİ,
6- SAİK TARAFINDAN, TÜRKİYE DE Kİ TÜM SİGORTA ACENTE SAHİPLERİNİN MUTLAK VE MUTLAK BİR BES POLİÇESİ OLMASI İLE İLGİLİ BİR ÇALIŞMA YAPILMASI, BU KONUDA GEREKİRSE ZORLAYICI BİR TUTUM İLE BUNUN SİGORTA ŞİRKETİ İLE ACENTESİ ARASINDA BİR SÖZLEŞME MADDESİ HALİNE GETİRİLMESİNİ VEYA ACENTESİ OLDUĞU ŞİRKETLERDEN HERHANGİ BİR TANESİNDEN BUNU BİR SOSYAL GÜVENCE ETİĞİ MANTIĞINDA DÜŞÜNÜLEREK, YAPTIRMA ZORUNLULUĞU GETİRİLMESİ , BUNU HAZİNE MÜŞTEŞARLIĞI İLE PAYLAŞIMDA BULUNARAK SAİK ZORLAMALIDIR,
7- SAİK TARAFINDAN YİNE TÜRKİYE DE Kİ SİGORTACILIK VE SİGORTA ACENTELERİ HAKKINDA ÇOK GENİŞ BİR ARAŞTIRMA YAPILMALI, BU KONUDA YAPILAN ARAŞTIRMA DA,
• ACENTELERİN SİGORTA POLİÇESİ YAPARKEN Kİ HAREKETLERİ İNCELENMELİ,
• ACENTELERİN HANGİ KRİTERLERİ BAZ ALARAK POLİÇE DÜZENLEDİKLERİ ARAŞTIRILMALI,
• SİGORTA POLİÇELERİNİN İÇERİĞİNİN NE KADAR KALİTELİ OLDUĞU ARAŞTIRILMALI,
• SİGORTA POLİÇE ÜRETİM SAYISI ARTIRILMAK BİR YANA, ÜRETİMİ OLAN AYNI SAYIDAKİ POLİÇELERİN SATIŞI YAPILIRKEN,POLİÇE İÇERİĞİNİN ANLATILIRKEN, FARKINDALIĞIN NASIL DAHA ÇOK İŞLEVSEL HALE GETİRİLMESİ GEREKTİĞİNİN ARAŞTIRILMASI,BAŞKA BİR DİLE İLE ANLATILMASI GEREKİRSE, ÜRETİMİ OLAN POLİÇELERDE TEMİNATLARIN EKSİK VERİLMESİNDEN DAHA ÇOK, TAM, EKSİKSİZ VE YÜKSEK TEMİNATLAR VERİLEREK,POLİÇELERDE Kİ MİNUMUM RİSKLERİN TEMİNATLARININ DÜŞÜRÜLMESİ , MAKSİMUM RİSKLERİN TEMİNATLARININ YÜKSELTİLEREK, AYNI ZAMAN VE EFOR İLE PRİM ARTIŞINA DOLAYISI İLE SİGORTALILARINDA DAHA ÇOK GÜVENCEYE SAHİP OLMALARI BUNUNLA BİRLİKTE, GÜLERYÜZLÜ MEMNUN SİGORTALIYA BİR ADIM DAHA YAKLAŞIMIN ÇALIŞMASI YAPILMALI,
• SAİK YARDIMI İLE TOBB SİGORTACILIK MÜDÜRLÜĞÜ YARDIMI ILE İVEDİLİKLE ACENTELERİN “ACENTE KİMLİK KART” LARININ ÇIKARTILMASI BUNUNDA TOBB SİGORTACILIK MÜDÜRLÜĞÜ İNTERNET SİTESİNDE RESİMLİ OLARAK YAYIMLANMASI İÇİN ÇALIŞMALARIN HIZLANDIRILMASI , BU KONUDA BAROLAR BİRLİĞİ İNTERNET SİTESİNİN KİMLİK PAYLAŞIMI ÖRNEĞİNİ VERMEDEN GEÇEMİYORUM ..ÖRNEK ALINABİLİR, ÇOK BASİT VE ULAŞILABİLİR )

Saygılarımla

Kağan Ali UsLu