SİGORTA GÜNDEMİ'nde acentelerinin sorunları tartışıldı.

AFSAD Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Özerdem’in hazırlayıp sunduğu ve Kanal3 ekranlarından canlı yayınlanan Sigorta Gündemi isimli programda, sigorta acentelerinin sorunları masaya yatırıldı. Acente sahipleri DASK sigortalarının otomatiğe bağlanacağına dair yapılan açıklamalar sonrasında neler olacağını merak ederken, araç satışlarının noterler aracılığı ile yapılmaya başlanması sonrasında noterler de sigorta poliçesi işine girer mi diyerek kara kara düşünüyorlar
“Noterler de sigorta yaparsa nasıl engel olacaksınız?”
AFSAD Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Özerdem’in sunduğu ve sigorta acenteleri ile sigortacılık sektörüne dair konuların masaya yatırıldığı Sigorta Gündemi programı Kanal3 ekranlarında yayınlandı. Özgür Sigortacılar Platformu Başkanı Neşe Demirağ ile AFSAD Genel Sekreteri Durmuş Gümüş’ün konuk olarak katıldığı programda, konu başlıklarından birisi, noterlerin araç satışı yapmaya başlaması sonrasında sigorta poliçesi de satarlar mı sorusu oldu. Bekir Özerdem; “2018 yılı itibarı ile noterlerin tescil işlemlerine başlaması gerçeğini de göz önünde bulundurarak, trafik sigortalarını yapma ihtimalleri olacak mı? SAİK kesinlikle böyle bir şey olmayacak dedi. Noterler birliği yazılı bir açıklama yaptı. Bizim böyle bir şeyden haberimiz yok. Kim, nereden çıkardı diye. Stüdyo konuğumuz Neşe Hanım da dedi ki; bankalar, oto plazalar, PTTler, sandıklar, vakıflar, fatura tahsilât merkezleri hatta TOBB sigortacılık yapıyor. TUVTÜRK’de yapıyor. Yarın bir gün noterler de yaparsa nasıl engel olacaksınız? şeklinde konuştu” dedi. AFSAD Genel Sekreteri Durmuş Gümüş bu soru üzerine, “Noterlerin; noterler kanununa göre sigortacılık yapabilme yetkisi yok. Acentelerin ise 5684 sayılı kanuna göre bu konuda hiçbir engelleri yok!” diyerek soruya açıklık getirdi.
5684 sayılı yasayla profesyonel sigorta acentelerinin eli kolu bağlandı
Program konuklarından Neşe Demirağ; “Bizim 2010 yılından beri ısrarla söylediğimiz gibi gelin kurumsallaşalım, birlik olalım, birlikte hareket edelim. 2017’ye geldik noterleri tartışıyoruz. Hangi meslekte böyle bir şey vardır? Demek ki biz çok güçsüzüz ki bugün sosyal medyada bile dile getiriliyor. Can Bey’de zaten yazdığı yazıda, “Olur mu yaa? Sigorta acenteleri ne kadar bahtsız!” gibi cümleleri kullanabiliyorsa durum vahim! 2010 yılında da vahimdi, 2017 yılında da vahim! Peki, açık nereden kaynaklanıyor?

Açık 5684 sayılı yasadan kaynaklanıyor. 5684 sayılı yasayla bütün olumsuz yaptırımlar sigorta acentelerinin üzerine yüklendi. Tabiri caizse 5684 sayılı yasayla profesyonel sigorta acentelerinin eli kolu bağlandı, onun dışındaki herkes özgür bırakıldı. Mesleğin sahiplerinin eli kolu bağlanırken, haricinde herkes acentelik yapabiliyorsa, biz meslek örgütleri ve mensupları olarak hiçbir şey yapamıyorsak oturup sistemi tekrar değerlendirmek lazım…

Hâlbuki noterler için noterler yasası engelken, bizim bu konudaki yasamızda engel yok. Ülkede Bin 700 tane noter var. KHK ile siz sigorta poliçesi tanzim edebilirsiniz derlerse neler olur? 17 bin 500 acentemiz ve birçok çalışanları var. Böyle bir durumda nasıl bir senaryo çizilebilir ki? Kapanacak olan acenteler ve evine ekmek götüremeyecek insanlar olacak demektir.” dedi.
“Birlik olmak yerine birbirimizi karalıyoruz!”
Demirağ ayrıca; “Bizler çok güzel bir şekilde birbirimizi karalayabiliyoruz. Birlik olalım diye oda kuralım dedik. Bir ve tek değiliz ve olamıyoruz. Noterler sosyal medyadaki bir söylemi ciddiye alıyor ve noterler birliğinin açıklaması geliyor. Ne kadar güzel, ‘Yasa buna izin vermiyor. Böyle bir şey söz konusu değil!’ diye açıklama yapıyorlar. Biz onlar gibi olamadık ne yazık ki. 5684 sayılı yasa çok büyük umutlarla çıkmıştı.

Bütün acenteler gittiler kayıtlarını yaptırdılar. 2010 yılında bunun böyle olmayacağını ve acenteler dışında sigorta poliçesi yapanların denetlenmeyeceklerini biliyorduk. Türkiye’nin dört bir tarafına yayılmış sigorta acenteleri var. Sigortalılığın payı yüzde 4. Avrupa’da kişi başına düşen ortalama prim 1620 dolar. Benim ülkemde 165 dolar. Bunların suçlusu biz miyiz, yoksa bu sektörü yönetenler mi?
“Sigortacılık sektörüne olan güveni öldürdük!”
Herkesin yaptığı sigortaya güven olmaz. Hasar olduğu zaman saçını okşayan yanında olan sadece profesyonel sigorta acenteleridir. Sigorta acenteleri dışında birisini arayıp sorabilirler mi? Yanlarında bulabilirler mi? Gece yarısı nakliye sigortası için bir sigortalım beni arıyorsa sigortalıların bizlere duyduğu güvenin ispatıdır bu. Mesleğimizle ilgili çok ciddi sıkıntılarımız var. Acentesine güvenip sohbet etmeyi çayını içmeyi seviyor. Bankalara kim güveniyor ki bu zamanda? Zorla poliçe yapıyorlar. Sektörde güveni öldürdük. Sistemimiz bozuk. Hasta bir örgütlenme sistemimiz var. İzin almadan adım atamıyorlar. Birileri hep aynı şeyleri söylüyorlar. Çok acı bir gerçek var. Gerçeği görüyorsun, doğruyu biliyorsun, bir şeyler yapmaya çalışıyorsun ama karşımıza kendi meslek örgütümüz çıkıyor ve kendi örgütümüzle karşı karşıya geliyorsun. Ne için koltuk kavgası veriyoruz biliyor musunuz? Acentelere fayda sağlamayan, hizmet vermeyen, yetkisiz ve etkisiz bir makamda olmak için kendi meslektaşlarımıza ihanet ediyoruz. ” diyerek özeleştiride bulundu.
Sigorta acentelerinin, cevap beklediği sorular var!
Özgür Sigortacılar Platformu Başkanı Neşe Demirağ program esnasında sigortacılık sektörü ile ilgili bazı önemli soruları da gündeme getirdi: “Sigorta acentelerine bir sürü angaryalar yüklenmeye devam ediyor mu? Sigorta acentelerinin portföy mülkiyet hakları korundu mu? Sigorta şirketleri ile tek tip sözleşme imzalanması gerçekleşti mi? Haksız rekabeti durduracak tek bir çalışma yapıldı mı? Bankaların ve diğer kurumların sigortacılık yapması anayasanın eşitlik ilkesine aykırı bununla ilgili bir dava açıldı mı? Denetim mekanizması kuruldu mu? Sigorta acentelerinin temsil ve irade gücü artırıldı mı? Sigortacıların sosyal ve ekonomik hakları korundu mu?” Demirağ; “Oda kurulsun istiyoruz. Çünkü oda kurulduktan sonra bundan sonraki acenteciler üniversite mezunu olacak. Her türlü donanıma sahip olacak.” şeklindeki sözleri ile oda kurulmasının önemine dikkat çekti.
Araç satış ve devir işlemlerini sigorta acenteleri yapmalı!
AFSAD Genel Sekreteri Durmuş Gümüş ise; Almanya’da ve Avusturya’da araç satış ve devir işlemlerinin, bizim gibi yetkili sigorta ağ acentelerinin yaptığını biliyorum. Biz de neden yapılmasın?” diye sorarak Avrupa’da yapılan bir uygulamanın Türkiye’de de yapılması gerektiğini vurguladı.

“TUVTÜRK sigorta yapma teklifinde bulunuyormuş!”
Telefonla programa bağlanan bir sigorta acentesi sahibi Bilal Demiröz ise TUVTÜRK’ün de sigorta poliçesi tanzim etmeye başladığını belirterek, yaşadığı bir olaydan örnek verdi: “TUVTÜRK sigorta yapıyor. İki tane müşterimiz sigorta süresinin bitmek üzere olduğunu, TUVTÜRK’te araç muayenesine gittikleri sırada kendilerine sigortalarının gününün dolmak üzere olduğunu ve isterlerse sigorta poliçesi yapabileceklerini söylediklerini öğrendim. Ayrıca mesela Bankalar kasko yapıyor araç sahibi müşterisine. Araç hasar alıyor, banka benim işim değil diyor. Servise gidiyor müşteri, servis yetkilileri işlemleri yapar paramı alırım gerisine karışmam diyor. Haliyle vatandaş sigorta acentesine geliyor. Bu nasıl iştir ben gerçekten anlayamıyorum.”
“Birileri bizimle oynuyor!”
Neşe Demirağ; sigorta acenteleri olarak kendileri ile birilerinin oynadığını düşündüğünü belirterek, artık o kişilerin ortaya çıkmasını istedi: “Birileri bizimle oynuyor. Bizimle oynayanlar çıksın ve biz de onları artık sobeleyelim. Hizmet vermeye istekli bir meslek örgütü ve temsilcileri var fakat elleri kolları bağlı. Benliği senliği bırakalım birliğe doğru gidelim. Bizim bizden başka dostumuz yok.
“Her yerde makam, her yerde başkan!”
Öyle bir sistem kurdular ki makam, makam, makam, her yerde makam, başkan, başkan, başkan, her yerde başkan. Bu kadar makam bu kadar başkana rağmen ortada yok olan bir meslek ve temsilcileri var. Bizi biz bir araya getirelim. Topluca tek bir deklarasyon çıkaralım ve haykıralım. Sigorta acenteden alınır. İstihdama hiçbir katkısı olmayan sektörlere bu mesleği bırakmayın lütfen.”
“DASK sigortaları otomatiğe bağlanırken göz ardı edilmek istemiyoruz!”
DASK sigortalarının otomatiğe bağlanılacağı yönündeki haberlerle ilgili de değerlendirme de bulunan Demirağ; “Bakan Mehmet Şimşek’in açıklamaları sonrasında DASK sigortalarının otomatiğe bağlanacağı söyleniyor. Bu açıklamadan ben korktum. Bir tane sigorta şirketi ile anlaşır. Ve onun üzerinden tahsil eder. Benim merak ettiğim sigorta acentelerinin bu DASK sigortalarının otomatiğe bağlanması durumunda yeri ne olacak? Acenteler bu konuda da göz ardı edilecek gibi geliyor bana. Çünkü bu para birçok açıdan bir şekilde tahsil edilebilir.” diyerek bu konudaki endişelerini dile getirdi
“DASK sorgulamaları konusunda AFSAD ile gurur duyuyoruz”
DASK sigortalarının tapu daireleri dışında diğer kurumlar tarafından da sorgulamasında AFSAD’ın önemli katkılarının olduğunu belirten AFSAD Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Özerdem; “DASK’ta belediyelerin, elektrik idarelerinin sorgulamasında AFSAD olarak katkımız oldu. Sadece tapular yapmasın bu kontrolü, belediyeler, doğal gaz abonelikleri gibi yerler tarafından da kontrol edilsin dedik. O nedenle bu işe önayak olduğumuz için derneğimizle de gurur duyuyoruz.” dedi.
“Müsteşar Yardımcısı Ahmet Genç elimizi bırakmasın”
Hazine Müsteşarlığı Müsteşar Yardımcısı Ahmet Genç’e çağrıda bulunan Özgür Sigortacılar Platformu Başkanı Neşe Demirağ ise; “5684 sayılı yasanın babası Ahmet Genç’tir ama bu çocuğunu büyütmesi de gerekiyor. Yaptığı mücadele ve katkıların farkındayız. Kendisi elimizi bırakmasın.” şeklinde konuştu.
“Sigorta acenteden alınır…”
Programın kapanış konuşmasını yapan sunucu Bekir Özerdem; programda konuşulan tüm konularla ilgili sigorta sektörü adına yapılmasını istedikleri şeyleri anlattı: “Kontrol ve denetlemelerin artması gerekiyor. Bankalar ve tarzına sigorta poliçeleri yapılmasını istemiyoruz. TUVTÜRK’ün sigorta sektöründe sahnede olduğunu gördük. Üst kurumlarımızdan bu konuda da acil çözüm bekliyoruz. Avrupa’daki sistem gibi araç satışlarını neden sigorta acenteleri yapamasın, bunun tartışılmasından yanayız. Ve sigorta acenteden alınır diyoruz.”

Mehmet TABAK / Gazete 3