PROMOSYON…..PEÇETEMİ?…POLİÇEMİ?

 

Sigorta sektöründeki son yaşananlara şahit oldukça;bu kadar başıboş,bu kadar laçka,bu kadar itibarsız bir sektör daha düşünemiyorum.

Kural tanımayan satışlar,kuralsız reklamlar,kuraldışı rekabet hep bizim sektörde. Şimdide yakıt alana trafik poliçesi bizden,telefon abonelerine iş yeri ,konut sigortası hediye, 0 km otomobil satışlarında kaskonuz bizden gibi  pazarlama teknik ve hileleri ile karşı karşıyayız.      Sigorta poliçesinin promosyon ürünü gibi lanse edilmesi sattığımız ürünü değersizleştirmekte,ucuzlaştırmakta yaptığımız mesleğide itibarsızlaştırmaktadır. Bir an kendimi Karaköy vapurunda iğne ,iplik,jilet satıcılarına benzetttim.Bu ürünleri satmak için mesleki deneyime,üniversite eğitimine,bir yığın kanun ve yönetmeliğe gerek yok.

Bizim satışını ve tanıtımını yaptığımız poliçelerin promosyon ürünü olarak verilmesi mesleğimizi ve satışına aracılık ettiğimiz ürünleri ayaklar altına almaktadır. Akaryakıt istasyonlarında promosyon olarak peçete vermek yasak ama poliçe vermek serbest.

İşin diğer boyutu ise;promosyon olarak verilen poliçelerden hasar gelmeye başladıkça eksik ödemeler yada hasar red edilmeleri karşısında sektörün imajının sigortalının gözünde ne hale geleceğidir? Düşünsenize 5.000 TL teminat la konut poliçesi verilmektedir.bu poliçeden bir hasar anında ne tazminat alınacağını hayal bile edemiyorum.

Yakıt alan müşterilerine trafik sigortalarında indirim yada hediye gibi reklamlar acenteleri zor duruma düşürmektedir.Acente müşterisine gittiğinde sigortalı indirim yada poliçeyi hediye beklemektedir.Bu durumda komisyonlarla zaten başı belada olan acenteyi zora sokmaktadır.

Sektörün karşı karşıya olduğu en büyük tehlikelerden hediye sigorta kazandınız yada sağlık sigortası yenilemeniz için kart numarası  gerekiyor gibi dolandırıcıların ortaya çıkması.Gün geçmiyor ki müşteriler bunun aslı nedir diye aramasın.

Acenteler artık şirketlerin istediği ve yönlendirdiği kredi kartlı tahsilat yapamaz hale geleceklerdir.Çünkü sektöre olan güven gün geçtikçe azalmaktadır.

Acentelerin hareket alanlarını hergeçen gün yönetmelik ve kanunlarla daraltan,tüm şartları acentelerin aleyhine düzenleyen kanun yapıcılar bunun çaresini bulmak zorunda.Dolandırıcın telefonu belirli,adresi açık neden engel olunamıyor anlamıyorum.

Ekonominin lokomotifi ve gelişmişliğin göstergesi olan sigorta sektörü; bu konularda tedbir almazsa sektör için ,ülke ekonomisi için hayra alamet değil.

Cengiz KOLLUGİL
KAYSİAD(KAYSERİ SİGORTA ACENTELERİ DERNEĞİ YÖN.KUR.BAŞKANI