İZMİR'Lİ ACENTELER BÖLGE MÜDÜRLERİNE SORUNLARINI İLETTİ

SİGORTA ŞİRKETLERİNİN EGE BÖLGE MÜDÜRLERİ İLE YAPILAN TOPLANTIDA, DERNEĞİMİZ TARAFINDAN (BÖLGE MÜDÜRLERİNE ) İLETİLEN ACENTELERİN İSTEK VE ÖNERİLERİ

 

Ege Sigorta Acentelerinin düzenlemiş olduğu toplantıda;

Sigorta Şirketlerinin Ege Bölge Müdürleri ,SAİK üyesi Emin Gemici, Sigorta Acenteleri Sektör Meclis üyeleri, Sigorta Acenteleri il delegeleri ve ESAD dernek başkanı Melih Çırpar ve ESAD yönetim kurulu üyeleri katılmıştır.

Toplantıda, İzmir Sigorta Acentelerinin sorunları sigorta şirketlerinin bölge müdürleri ile toplantıda ele alınmıştır.

Bu doğrultuda, Sigorta Şirketi Bölge müdürleriyle aşağıda ki konular görüşülmüştür.

 

1-Lokasyon :

Sigorta şirketlerinin, acenteliklerin kurulum aşamasında  aynı bölge ve mevcut acentenin çok yakının da açılmaması hususunda daha hassas davranmaları.

 

2-Teminat verilmeyen poliçeler :

Bilindiği üzere riskli iş kollarında, özellikle yangın sigorta  poliçesi düzenlenememektedir, bu konu ile ilgili sigorta şirketlerinin çözüm bulması.

 

3-Acente ayrımı :

 Sigorta şirketlerinin, bazı acentelerle olan ilişkisi ve portföy güçlerini kullanarak negatif ayırımcılık yapıldığı, bu durumun orta ve küçük ölçekli acentelere rahatsızlık yarattığı.

 

4-Hasar ve poliçeler:

Bölge müdürlüğünün, hasar ve poliçeler ile ilgili konularda hızlı dönüş yapılmadığı, bazı  şirketlerin ise hasar ve poliçeonaylama  yetkilerinin genel müdürlükte olmasından dolayı iş akışı ve işleyişinin yavaş olması durumuna ivedilikle çözüm bulunması istendi.

 

5-Eksper raporlarının hızlanması :

Eksper raporlarının hızlandırılması için, toplantıda bulunan eksperler derneği başkanıyla görüş alışverişinde bulunuldu.

 

6-Yetkili servislerden hasar departmanı çalışanları :

Yetkili servis çalışanlarının, araç hasarlarında, müşterinin tarafımızdan tanzim edilen kasko poliçesini kötüleyerek, acentelik ilişkisi olan sigorta şirketlerine yönlendirmesi.

 

7-Bölge müdürlüğü çalışanlarının yetkin ve yetkili olması :

Sigorta şirketlerinin tasarruf amacıyla personel azaltımına gitmesi sonucu, bölge müdürlüklerinin az personelle acentelere verdiği hizmetin yetersiz kalması ve bunun yol açtığı zaman kaybı ile yaşadığmız sıkıntılar.

 

8-Acentelerin eğitimi (Sigorta acentelerine yatırım yapılması istendi) :

Acentelere, satış destek ve vücut dili eğitimlerinin verilmesi istendi.

 

www.sigortagundemi.net