BAŞIMIZDA O KADAR SORUN VARKEN !

Sigorta acenteliği yapan meslektaşlarımıza , yetkili , anlaşmalı ve mini onarım yapan servislerin fazlaca zararı dokunmakta

12 Aralık 2014 - 13:13

Sigorta acenteliği yapan meslektaşlarımıza ,

yetkili , anlaşmalı ve mini onarım yapan servislerin fazlaca zararı dokunmakta. Paydaşlarımız oldukları halde ne isterler biz acentelerden anlamakta oldukça zor ..

Bölge müdürlüğü konumunda olan acenteler , birde hasarlarında hizmetlerinde sıkıntı çekip , hasar sonrası müşterilerinin geri dönmelerinde sorun yaşayacaklar ise ;

vay başımıza gelenlere.. Araç sahipleri kaza sonrası ne yapacaklarını her ne kadar öğrenmiş olsalar da ,

hasar anında mutlaka acentelerini arayarak nasıl bir yol izleyeceklerini sorarlar. Acentelerde markalara göre hasarlı araçları servislere yönlendirirler.İşte sorunda bundan sonra başlayacak olan olaylar zinciridir.

Servis , elinden geldiğince her ne kadar tamir imkanı olsa bile parçaları değiştirmek ister.Eksper de parçanın tamir edilmesi için mini onarım yerlerine göndermeye çabalar.

Parça değiştirme imkanı azaldıysa ; servis hemen araç sahibine dönerek ; ilgili parçanın tamir edilme imkanın olmadığını ve acilen acenteyi arayarak ekspere baskı yapmasını ister.

Yine servisler elindeki işlerin yoğunluğunu hesap etmeden aldığı işler yüzünden , aracı teslim tarihinde veremeyeceği için yine acente aranarak hesap sorulur.

Acente , bu nasıl bir iştir sorusunun muhatabı oluverir.

Hasarlı araç sahibi rentekar süresi bitmeye yakın serviste aracını , hala daha tamamlanmamış olduğu gerçeğiyle karşılaştığı zaman , söyleyin acenteye rentekar sürenizi uzatsın der...

Araç sahiplerine hasar dosyaları açılırken , eyvah bu şirketin , bu acentenin poliçesinde sorunlar yaşanıyor , keşke kasko poliçenizi biz bünyemizdeki şirketlerden yapmış olsaydık der,

En acısı da , hasar için gönderilen araçların bilgilerini bir şekil de alarak ! poliçe bitim zamanlarında , acentelerin nasipleri ile oynar. Aç gözlü olduğunun gerçeğini yansıtır.

Toparlayalım isterseniz ;

Sayın servis yöneticileri ( sözümüz her servis için geçerli değildir) Acentelerin göndermiş oldukları hasarlı araçlar sayesinde evlerinize ekmek götürüyorsunuz., Bunun için çalışmış olduğumuz şirketler ve bizler hakkında yorum yaparken ahlak kurallarına uyunuz.

Üç kuruş daha fazla kazanmak için , araçların bilgilerini alıp ,hasarlarda kazanacağınız rakamlardan mahrum kalmayın.

Tamir edilmesi olası parçaları değiştirip , daha fazla paralar kazanma uğruna milli servete daha fazla ihanette bulunmayın , bu yolda da acenteleri kullanmayın.Beceriksiz , basiretsiz olduğunuz zamanlarda , bizlere çamur atmayın.

Unutmayın ki sizlere büyük oranlarla sigorta acenteleri referans oluyor.

Başımızda o kadar sorun varken , bizlerde sizlerle uğraşmak zorunda kalmayalım..

Saygılarımla

Bekir ÖZERDEM

Bu haber 580 defa okunmuştur.