Umudu kaybetmemek lazım.

Her bitiş bir hüzün ve her başlangıç bir umuttur. 2015 gibi olaylı bir yılın bitmesi ister istemez tuhaf bir hüzün yaratıyor.

Bunun nedeni hem bir yaş daha yaşlanmamız hem de  baş döndürücü şekilde olayların yaşandığı bir yılın sona ermesi.

Hem dünyada hem Türkiye’de acılarla dolu ilginç bir yıl yaşandı.

2015 yılını en iyi anlatan fotoğraf sanırım umuda yolculuk esnasında hayatını kaybeden Aylan  bebeğin  Bodrum sahilinde jandarmanın kucağındaki cansız bedeninin fotoğrafıydı. Bütün dünyayı etkiledi.

Savaşlar,açlık,sefalet,zorunlu göçler gibi insan olan herkesi çok rahatsız eden olayların hepsini gördük ve maalesef bu olayların önemli bir bölümü 2016 ya miras kaldı.

Dünyada ve Türkiye’de hal böyleyken Türkiye sigorta sektöründe 2015 nasıl bir yıl oldu derseniz,  şaşırtıcı,  sıkıntılı ama bir yandan da  umut verici denebilir

Nereden başlasak diğer konuya haksızlık olacak.

 

 

Yukardaki sırayla şaşırtıcıdan başlayalım;

– Sektörün mihenk taşı diye tabir edilen insanlarının çalıştıkları şirketlerden  ayrılması şaşırtıcıydı.

– Hazine tarafında görev değişiklikleri yine aynı şekilde şaşırtıcı oldu. Özellikle  Ahmet bey in hazine de çok etkin bir göreve atanması hem şaşkınlık hem umut yarattı. Benzer şekilde geçmişte  hakimlik görevi de  icra etmiş olan

Gökhan Karasu’nun Genel Müdür olması sektörün tüm paydaşlarını heyecanlandırdı.

– Yeni kurulan bazı kooperatif sigortacılığı şirketleri konusunda yaşanan spekülasyonların içine şirket çalışanlarının da dahil edilmesi sektörün şaşırdığı ve çok konuşulan bir diğer konu oldu.

– Medyatik broker Can Ateş’in hakkındaki müşterilerden alındığı söylenen ciddi bir meblağ ile ortadan kaybolduğuna ilişkin iddialar yine sektörü şaşırtan bir olay oldu. Toplumda sektöre olan güveni sarstığı konuşuldu.

 

 

Sıkıntılı olayların en başlıcaları ise

-Trafik sigortalarındaki zarar sektörde şirket yöneticilerinin ciddi olarak canını sıkarken acente komisyonlarıyla ilgili tartışmalar acentelerin canını sıktı ancak zarara bağlı fiyat artışları sonunda müşterinin de canını sıkmayı başardı.

Son 3 aydır en fazla konuşulan konulardan biri oldu.

– Güvene dayalı çalışan sigorta sektöründe bazı şirketlerin faaliyetine son verilmesi sıkıntının belki de en büyüğü oldu.

-Sektörün alternatif dağıtım kanalları oluşturma çabaları  geleneksel dağıtım kanalları olan acente ve brokerlerin canını fazlasıyla sıktı. Özellikle bazı şirketlerin müşteriye Call Center veya internet yoluyla poliçe satma çabaları yılın ilk 6 ayında gündemin en konuşulan olaylarıydı.

-Aklımıa gelen bir diğer konu ise maalesef 6.ve 9.ay sonuçlarına göre  özellikle büyük ölçekli şirketleri de içine alan bilanço zararları ! İşte temel sıkıntı olan zarar.

 

Umut verici olanlara örneklere gelince,

-Sektörün bilanço zararları sonrasında artık prim büyümesinden daha çok kârlılık odaklı çalışmaya dönmeyi planlaması  sermayedarı mutlu ettiği gibi sektörün öz güvenini de yerine getirebilir. Kârlılık en çok konuşulan konu.

– Acenteler kendi içinde ayrılıklar yaşasa da 2015 in geneline baktığımızda geçmiş yıllardan daha derli toplu ve “Tek Ses” bir görünüm verdiler. Yaptıkları halen çok yeterli olmasa da kendileri açısından önemli adımlar atılmış bir yıl yaşadılar.

-Eksperler için 2015 bizce umut verici oldu,çünkü hem yapılan işle ilgili fiyat tarifelerinin belirlenmesi (Ancak sağlıklı şekilde henüz hayata geçmedi) hem de hasar ekspertiz dışında değer kaybı,bilir kişilik vb fonksiyonlarının devreye girmesi sonucu 2016 ya daha umutla bakıldığı düşünülebilir.

– TSB nin geçmişe göre kendisini   daha iyi ifade ettiği bir yıl oldu. Sektör lehine olayların içine dahil  olduğu ve yönlendirmeler yaparak sektörle ilgili insiyatif kullandığı gözlendi. Yönetim Kurulu ile  Genel Sekreter ve  teknik ekipleri arasındaki uyumlu çalışma etkinliği arttırmaya başladı.

-TSB,şirketler,eksperler,acente ve brokerler arasındaki iletişimi arttırmak amacıyla yıl içinde  yapılan toplantılar aynı masa etrafında tüm paydaşların sektör menfaati için bir araya gelebileceği ile ilgili umut verici oldu.

– Örnekleri arttırmak mümkün ama son olarak vereceğim örnek

-2015 yılında sektörün önümüzdeki günlerde  en önemli şirketlerinden biri olacak OSEM  kuruldu…

 

Özetle bir yıl böyle geçti, dikkat ederseniz umut veren konu başlıkları hiç de az değil o nedenle pozitif olmak ve düşünmek lazım.

 

Ben bu sektöre inancımı koruyorum

 

Her şeyin istediğiniz gibi olacağı bir yıl dilerim

 

Saygılarımla

 

Bener Yıkılmaz

Kaynak: Sigortacilik.net