NE ACI DEĞİL Mİ?
UZAKTAN SATIŞ yapanları sizce yeterince denetliyorlar mı?
Bizim meslek de tıpkı siyasete benzer. Hani, bir siyasi parti iktidara gelir, birşeyler yapar.
Hizmetlerinden memnun olanlar vardır. Olmayanlar da vardır.
Memnun olduğu halde, vefa duygusundan uzak, aldığı onca hizmeti görmeze gelip, ilk seçimde gider diğer partiye oy verir.
Daha kötüsü, Siyasi iktidar, seçimi kaybettiğinde, yerine gelenler, bir çok konuda zorlanmazlar.
Çünkü halkın ihtiyacının bir kısmı önceki, seçimi kaybeden parti tarafından giderilmiştir.
Bizim mesleğe gelecek olursak,
Bizim seçmenimiz de SİGORTALI ADAYI müşterilerdir.
Sigorta Şirketleri, ülkenin yaşamı ve halkın beklentilerine paralel olarak ihtiyaca göre ürün çıkarırlar.
Tabi bu ürünlerin, vatandaşa sunulması, anlatılması ve bilgilendirilmesi ACENTELER tarafından yapılır.
Hiç bir Şirket yoktur ki, müşterilere, toplu ya da biresysel olarak, arasın, davet etsin, organize etsin ve bilgi sunsun.
Bu işin en kolay ve maliyetsiz tarafında Acenteler; Yeni ürün, yüksek komisyon vaadleriyle hayli bir zaman ve efor harcar.
Başaramayan veya çok iyi poliçe satıp para kazananlar olur.
Ama öte yandan, Meslek kanunu çıkarırken, Acentelerin ofisine kadar gelip, yeterli bilgisayar, hatta müşteri oturma sandalyesine kadar denetleyen OTORİTE, günün birinde baskılara dayanamaz ve,
UZAKTAN SATIŞ SİSTEMİ devreye konulur.
Sonra ne mi olur.?
Biz anlatırız, sakız çiğnesek bu kadar çenemiz ağrımaz.
Ama elin oğlu, birileri tarafından pazarlanmış müşteri portföylerindeki telefonları arar. Yanına hediye çeki, Market, yakıt ile süsler ve bir de bakmışsın ki ON YIL hizmet verdiğin MÜŞTERİ.... NOKTA NET'e gitmiş poliçesini kestirmiş.
Acentelere, Sakın kredi kartı talimatlarını müşteriye imzalamadan para çekmeyin,
Aman Bilgilendirme formunu doldurmadan poliçe kesmeyin diye korku pompalayanlar UZAKTAN SATIŞ yapanları sizce yeterince denetliyorlar mı?
Bir ara bize ne dediler.
Acenteler olarak bir araya gelin. Birleşin. Yani, oy kaybettikçe KOALİSYON yapın demeye benzemiyor mu?
Bizlere ofisimizde BAŞKA İŞ YAPMA YASAĞI uygulayanları, bir ara vakit bulurlarsa, Bankalara, Oto servislerine, Oto bayilerine ve Fatura Ödeme Merkezlerine gidip, SİGORTACILIKLA İÇ İÇE GEÇMİŞ, BİRBİRİNE DOLANMIŞ vaziyette nasıl kütür kütür poliçe kesildiğini görmeye davet edelim.
Herkese Selam,
Herkese Saygı.
Haluk EKİZ