Siz halen daha evcilik oynamaya devam edin!! "gereksizler"
Bir şirket ceosu çıktı STK lara giydirdi, acenteleri haşladı, yetmedi poliçelere komisyonları basarım dedi akabinde konuyu kişisele bağladılar, biz de bedava tiyatro izlemeye devam ediyoruz, da
Bir şirket ceosu çıktı STK lara giydirdi, acenteleri haşladı, yetmedi poliçelere komisyonları basarım dedi akabinde konuyu kişisele bağladılar, biz de bedava tiyatro izlemeye devam ediyoruz, daha doğrusu uyutuluyoruz.
Şimdi de bir şirket hem de ciddi acente dağıtım kanalı olan bir şirket, aklınca kurnazca acentesini saf dışı etmenin yolunu suyunu bulmuş, bir çok acente bu şirketin poliçesini basıyor ama yakında saf dışı edileceklerinin farkında bile değiller, acentenin datasını portföy bilgilerini yani müşterinin direk iletişim bilgilerini elde etmek için, poliçenin en tepesine bir metin iliştirmiş aynen şöyle yazıyor,
" Poliçelerinizin üzerindeki iletişim bilgileri doğru mu ? "
diye devam ediyor, Talep ve ihtiyaçlarınızın anında karşılanabilmesi, hasar ve diğer tüm sigortacılık süreçlerinde size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgilerinizin doğruluğu çok önemlidir. Lütfen poliçeniz üzerindeki iletişim bilgilerini kontrol ediniz ve beyan ettiğiniz bilgiler ile bir tutarsızlık olması durumunda acenteniz veya 0850 ... .. .. numaralı telefon üzerinden bizi arayınız,, diyor,
Şimdi ben soruyorum bu mektepli tatlı su kurnazlarına, bu ana kadar böyle bir uyarıya gerek duymadınız da şimdi neden bu uyarıyı poliçenin en tepesine koydunuz ?
Uyarı metninizde beyanınızda tutarsızlık halinde diyorsunuz, bu kelimeyle neyi ifade etmeye çalışıyorsunuz, acentenin müşteriyi kandırabileceğini mi işaret ediyorsunuz, yaptığınız bu ahlaksız uygulama acenteyi saf dışı bırakma girişiminizin yumuşak geçişidir,. Eskiden acenteler adeta sizin memurunuz gibi çalışırdı, hatta kart vizitlerine bile sizin logonuzu basarlardı, müşteriyi ararken sizin şirketiniz adı ile arardı, ta ki siz sözde teknolojiye hızlı geçiş yaparak daha az maliyetli satışlara yönlenene kadar, siz daha önceleri acentenin müşterilerinin doğru girdiği iletişim bilgilerini çağrı merkezlerinize pas ederek acentenin portföyüne ürün pazarlamaya başlayınca uyanan acenteler sizin ne kadar hain ne kadar arkadan iş çeviren bir zihniyete büründüğünüzü görüp müşteri iletişim bilgilerini kendine saklamaya başlayınca böyle adice bir yola başvurdunuz, bu yaptığınız ne ticari ahlaka ne de iş birliğine sığmaz, sizi şiddetle kınıyorum.
Bizim balık hafızalı evcilik oyunu meraklıları da uyanmaya davet ediyorum.
Musa YILMAZ