SADECE ACENTE

Hadi şimdi kış yavaş yavaş geliyor ve ciddiyet ile sektörde tartışılan konuyu ele alalım diyorum…

Hadi şimdi kış yavaş yavaş geliyor ve ciddiyet ile sektörde tartışılan konuyu ele alalım diyorum….
SBM …diğer adı ile Sigorta Bilgi ve gözetim Merkezi üzerinde bir aracın Sigortalanması için verilecek tekliflerin 30 şirketten aynı anda görüleceği hususu ile ilgili isyan edildiğini görüyorum….
Bu neden bir acenteyi rahatsız eder….ben bunu anlamakta güçlük çekiyorum….
İşte benim anlamakta güçlük çekmemin  sebebi…..
     Acente ; Bir Şirketin poliçe düzenlemek için yetki vermiş olduğu temsilcisidir….
Tercih edilmesinin sebebi daha ucuz fiyat vermesi değil daha hızlı , daha kibar,daha takipçi,daha faydalı bilgi verici olması önemlidir.
Müşteri kitlesi tutması ,bilgisi,ofisinin temizliğinden tutun da çalıştırdığı insanın giyimi bile önemlidir.
Bence İsyan edilip iş kaybedileceğinden korkuluyor ise , burada bir sıkıntı var demektir… Ben hizmeti sunmaktan değil hızla ve çalışmadan para kazanmaktan yana demek anlamına geldiğini düşünüyorum…
Yani diğer bir değiş ile; Kalite değil adedin önem kazandığı bir iş haline geldiğini düşünüyorum…
Yoksa ; Ben şahsen bir poliçe düzenletecek olduğum zaman, bir arkadaşımın sahip olduğu  Acenteye gidiyorum…onun da 10 Şirket ile sözleşmesi var ve bana 10 değişik fiyatı bildiriyor…ama bana bilgi veriyor…bu şirketin poliçesi 10 lira ama burada şu avantaj var..şu dezavantaj var…sana şöyle hizmet verilir…şöyle verilmez diyor…ve ben en düşüğünü değil bana faydalı olacağı seçiyorum…

ve  Bu acente arkadaşım da poliçem bitmeden 15 gün evvel beni uyarıyor..bir problem veya kaza olduğunda gece gündüz bana yardımcı oluyor…ve poliçemin azami faydası için çalışıyor…
  Yani bana güven ve hizmet veriyor… o zamanda benim için 10 lira ile 12 lira arasında tercihimi bazen 12 liradan yana kullanabiliyorum…
SBM bu hizmeti verebiliyormu….

 

Rıdvan Ali GÜRKAN