Sigorta Trendleri hakkında .

2016 yılı da, küresel sigortacılıkta önceki yıllar gibi finansal sonuçları doğal afetlerden etkilenen şirketlerden, oto sigortalarındaki kayıplardan ve düşük faiz oranlarından bahsedilen bir yıl oldu

2016 yılı da, küresel sigortacılıkta önceki yıllar gibi finansal sonuçları doğal afetlerden etkilenen şirketlerden, oto sigortalarındaki kayıplardan ve düşük faiz oranlarından bahsedilen bir yıl oldu.
ABD merkezli uluslararası sigorta haber portalı Insurance Journal, 2016 yılının hayat dışındaki en büyük sigorta trendlerini okunma, yorum yapılma sıklığına ve sektörde yarattığı etkiye göre sıraladı.

1- TRUMP’IN ABD BAŞKANI SEÇİLMESİ
Milyarder Donald Trump’ın tüm dünyayı şaşırtarak önde bitirdiği ABD seçimlerinde Cumhuriyetçiler de Senato’yu ve Temsilciler Meclisi’ni, Yüksek Mahkeme atamalarını ve yerel yönetimlerin çoğunun kontrolünü kazandı. Bu oylama, Obama yönetiminin geçtiğimiz 8 yıl boyunca yaptığı düzenlemelerin ve politik hamlelerin çoğunun geri alınmasına işaret ediyor. Yakın dönemde Obamacare sağlık sigortası uygulamasının çoğu bölümünün uygulamadan kaldırılması bekleniyor. ABD’de işgücü piyasası düzenlemelerinin ve vergi kanunlarının da Trump ve Cumhuriyetçiler’in istekleri yönünde değişeceği tahmin ediliyor. Bu değişikliklerle beraber serbest ticaret anlaşmaları, iklim değişikliklerine karşı alınan önlemler, iş yeri, araç, gıda, çevre ve ürün güvenlik düzenlemeleri de tehlikeye girebilir. Yeni ABD Başkanı Trump’ın yapacağı atamalar sektör tarafından merakla bekleniyor.

2- INSURTECH!
Ve tabii ki, 2016’nın en ses getiren konularından biri de sigorta teknolojileri, yani InsurTech oldu. Geçtiğimiz yıllar daha çok finans teknolojilerinin (FinTech) gölgesinde geçse de, geçtiğimiz yıl bayrağı sigorta tarafı devralmaya başladı. Klasik sigorta şirketlerinin yanında InsurTech yatırımlarının büyük bir bölümü bağımsız girişimcilerden geldi. Özellikle kiracı sigortası gibi küçük ölçekli ticari sigortalar bu alanda en çok ilgi çeken ürünler oldu. Sigortacı Gazetesi’nde de sık sık haberlerini paylaştığımız Le-
monade, Bought By Many, CoverHound, Embroker, Friendsurance, TROV, Insurify gibi startup’ları bu yıl çok konuşacağız…

3- YENİ NORMAL: SİBER SALDIRILAR
Geçtiğimiz yıl fark ettiklerimizden (ya da edemediklerimizden) biri de siber saldırıların gazetelerin manşetlerine eskisi kadar sık çıkmaması ve haber değerinin (Rusya’nın ABD’ye yaptığı öne sürülen siber saldırılarını saymazsak) düşmesi oldu. Bu durum da siber saldırıların artık normalleştiğini gösteriyor. Tamamen rutinleşen veri ihlalleri ve siber saldırılar neredeyse her sektörde izlenebiliyor. Sigorta sektörünün de yeni ‘normal’e cevabı gecikmedi. Günümüzde sayısız siber teminat, siber güvenlik opsiyonu ve siber risk yönetim hizmeti müşterilere sunuluyor. Teminatlar evrimleşmeye devam ederken, çoğu underwriter temkinli davranmaya devam ediyor. Büyüme yavaşlamaya başladığı halde, sektör tarafından sibere gösterilen ilgi hiç de azalmış gözükmüyor.

4- GIG EKONOMİSİ
Bağımsız (freelance) çalışanların ve kendi kendinin patronu olanların yarattığı bir ekonomi modeli olan ‘gig ekonomisi’ 2016 yılında sigortacıların en çok kafasını karıştıran konulardan biri oldu. Gig ekonomisinin ve ortaklığa bağlı çalışma modellerinin yükselişi, işveren ve çalışan arasındaki ayrımı şeffaflaştırırken, asırlık tanımları geçersiz kıldı. Anlaşmalı ve ortak çalışma modelleri aynı zamanda perakende gibi sözleşmeli personel kullanan sektörleri de değiştiriyor. İşverensiz çalışma modellerinin sorumluluk sigortalarında da anlaşmazlıklara yol açabileceği görüşü hakim.
Bu alanda ilgi çeken gelişmelerden biri de Uber sürücülerinin istekleri oldu. Uber sürücüleri, ‘anlaşmalı çalışan’ statüsünden ‘çalışan’ statüsüne geçmek için bastırdı ama bu istek Uber tarafında karşılık bulmadı.

5- KÜÇÜK ÖLÇEKLİ TİCARİ SİGORTALAR
2016 yılında online sigortacılık ve startup tarafında en fazla hareketliliğin yaşandığı alan küçük ticari sigortalar oldu. İnternet üzerinden KOBİ’lere sigorta satmayı hedefleyen pek çok fikir, kişi ve girişim ortaya çıktı. Bu girişimler sadece
internet üzerinden teklif almakla sınırlı kalmıyor, aynı zamanda başvuru ve underwriting süreçlerini de kolaylaştırarak işlemi hızlandırıyor. Hatta bu startup’lardan bazıları şirketlere risk yönetimi ve poliçelendirme tarafında fayda sağlıyor. Sigorta devi Allstate tarafından hayata geçirilen ve 5 dakikanın altında küçük ölçekli ticari sigorta poliçesini online olarak kesebilen websitesinin bu branşta ezber bozması bekleniyor.

6- SÜRÜCÜSÜZ ARAÇLAR
Kendi kendini idare edebilen sürücüsüz araçların si- gorta sektörüne olan olası etkileri yıllardır konuşuluyor. Trafik sigortalarındaki gelirlerini kaybetmekten korkan sigortacılar, verilerle kurgulanmış olacak geleceğin ulaşım modellerinden kâr edebilmek için alternatif yollar ve hizmetler düşünmeye başlıyor. Buna karşın, özellikle Tesla’nın yarı-otonom araçlarının bu yıl içinde kazalara karışması ve ABD hükümetinin otonom araçlar için güvenlik kılavuzu oluşturması, sürücüsüz araçların güvenliği ve bu araçların kullanımından doğacak sorumluluk problemleri tekrardan tartışma konusu olmaya başladı.

7- İKLİM DEĞİŞİKLİĞİ
Havalar ısınmaya, deniz seviyesi yükselmeye ve fırtınaların şiddeti artmaya devam ettiği sürece, iklim değişiklikleri de, sektörün gündeminde olacak. Neyse ki; günümüzde bilim, siyasetin bir adım önüne geçmeye başladı ve bilim insanları, şirketler ve karar vericiler, iklim değişikliklerinin etkilerini azaltmaya yönelik adımlar atmaya ve bu konuda bilgi alışverişi yapmaya başladılar. İklim değişikliği konusunda sigortacılık tarafındaki en büyük tartışmalar arasında hasarları engelleme konusunda ne kadar proaktif olunması gerektiği ve alınan önlemleri kimin finanse edeceği gibi sorular bulunuyor. Paris anlaşmaları her ne kadar iklim değişikliği konusunda bir dönüm noktası olsa da, ABD hükümetinin bu konuda nasıl bir tavır alacağı tartışma konusu.

8- GOOGLE’IN HAVLU ATMASI
Geçtiğimiz yılın şubat ayında, teknoloji devi Google, oto sigortası karşılaştırma sitesi Google Compare’ı kapattığını açıkladı. Google’ın acentelerin sonu olacağı yönündeki yorumlar ardı arkasına gelirken, bu beklenmedik açıklama acentelerin adeta rahat bir nefes almasını sağladı. Google’ın online sigorta satışı alanında başarısız olması şimdilik diğer büyük yatırımcıları korkutmuş olsa da, çok sayıda startup Google’ın boşluğunu doldurmaya başlıyor. Kısa bir süre sonra startup’ların Google’ın yarattığı etkinin çok daha büyüğünü oluşturduğunu görebiliriz.

9- CHUBB’IN SAHNEYE ÇIKIŞI
Geçtiğimiz yılın en önemli haberlerinden biri de ACE’in Chubb’ı satın alması olmuştu. Bu satın alma işleminden sonra Chubb ismiyle devam eden şirket dünyanın borsada işlem gören en büyük hayat dışı sigorta şirketi oldu. Şirketlerin tam olarak entegrasyonunun uzun bir süre alması beklense de, şu ana kadar birleşme tarafında bir sıkıntı yok gibi gözüküyor. Yeni Chubb’ın CEO’su Evan Greenberg, acenteler ve brokerle çalışırken önemli olanın devamlılık olduğunu söylüyor. Birleşmeden sonra Chubb, sunduğu küçük ticari hizmetleri genişletirken, sağlık ürünleri de piya-
saya sunarak rekabet gücünü daha da artırdı.

10- REÇETELİ İLAÇ BAĞIMLILIĞI
Dünyada görülen opioid (ağrı kesici ilaçlarda da kullanılan afyon türevleri) kullanımındaki artış aileleri ve toplumları parçalamaya devam ediyor. Özellikle iş kazası sigortası yapan şirketler, işçilerin tedavi sırasında kullandıkları ilaçlara bağımlı olması nedeniyle gittikçe daha fazla sorun yaşamaya başladı. Sorunların önüne geçmek için sigorta şirketleri, opioid bağımlılığına yakalanma ihtimali olan işçileri belirlemek için sistemler geliştirirken, hükümetler de gereksiz reçete yazımını azaltmak için adımlar atıyor. İlaç şirketleri opioidlere alternatif yeni ilaçlar da geliştirmeye çalışıyor. Reçeteli ilaç bağımlılığının önüne geçmek çok zor olsa da, gösterilen çabanın bağımlılığın önlenmesi yönünde fark yarattığı kesin.

11- SÜRÜCÜ DİKKATİNİ AZALTAN UYGULAMALAR
Oto hasarlarının artması sigortacıların kârlarını da tıraşlıyor. Sigorta şirketleri fiyatları sürekli artırsa da, bazı sigortacılar bu fiyatların bile hasarları karşılamaya yetmeyeceğini savunuyor. Teknolojideki gelişmelere karşın, ölümlü trafik kazalarında artış kaydediliyor. Bu artışın nedenlerinden biri olarak sürücülerin dikkatini dağıtacak faktörlerin artması gösteriliyor. Akıllı telefon uygulamalarının son derece yaygınlaştığı 2016’da, akıllı telefon kullanımına bağlı kazalar da son derece arttı.

12- DRONE KULLANIMI
ABD hükümetinin insansız küçük hava araçları olan drone’larda kılavuz kuralları belirlemesiyle beraber sigortacıların da arasında bulunduğu kurumlar doğal felaketler ve benzeri senaryolarda drone’ların kullanışlılığını test etmeye başladı. Drone’ların üretimi ve kullanımıyla ilgili tartışmaların yapılabileceği bir zemin de kılavuz kuralların ortaya çıkmasıyla hazırlanmış oldu. Bu taraftaki diğer bir gelişme de ortalama yıllık %30 büyüyen bireysel drone pazarının 2016 yılında beklediği büyümeyi bulamaması ve başlıca drone üreticilerinin küçülmeye gitmesi oldu. Drone’larda bireysel tüketici pazarı her ne kadar küçülmeye başlasa da, sigortacılar drone’ların iş süreçlerine potansiyel katkısı hakkında iyimser davranmaya devam ediyor. Geçtiğimiz yıl AIG, AXA, Allstate gibi pek çok sigorta devi iş süreçlerine drone’ları entegre etmeye başladı. Perakende devi Amazon ise, ilk drone teslimatını bu yılın başında İngiltere’de gerçekleştirdi.

17 Şubat 2017

 

Kaynak:Sigortacigazetesi.com.tr